Información de contacto

En Elise Varelle, nos comprometemos a ofrecer una atención al cliente cercana, profesional y eficiente. Si tienes cualquier consulta relacionada con nuestros productos, un pedido, un envío, una devolución o cualquier otro aspecto de tu experiencia de compra, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al cliente

Correo electrónico: elisevarelleshop@outlook.com

Nuestro equipo responderá a todas las consultas en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.

Horario de atención

Lunes a viernes

Las consultas recibidas durante fines de semana o días festivos serán atendidas por orden de recepción el siguiente día laborable.

Antes de contactarnos

Para que podamos ayudarte de la forma más rápida posible, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:

Nombre completo.
Número de pedido (si corresponde).
Correo electrónico utilizado para realizar la compra.
Descripción detallada de tu consulta.
Fotografías o vídeos, si existe alguna incidencia con el producto recibido.

Consultas frecuentes

Puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia sobre:

Información de productos.
Disponibilidad de artículos.
Guía de tallas.
Estado y seguimiento de pedidos.
Envíos.
Cambios y devoluciones.
Productos dañados o defectuosos.
Cancelaciones de pedidos.
Cualquier otra consulta relacionada con Elise Varelle.

Nuestro compromiso

Cada mensaje es importante para nosotros. Trabajamos para ofrecer una atención personalizada y resolver todas las consultas de forma clara, rápida y eficaz, garantizando la mejor experiencia posible antes, durante y después de cada compra.

Gracias por confiar en Elise Varelle.